POLÍTICA DE PRIVACIDAD
GORI GORI se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan su página web así como la confidencialidad de la información personal facilitada, en conformidad con las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (reglamento europeo sobre la protección de datos) derogando la Directiva 95/46/CE y aplicándose a partir del 25 mayo 2018.
- Llegado el caso, los textos adoptados en el seno de la Unión europea y la legislación local susceptible de aplicarse a los datos de carácter personal tratados en el ámbito de la actividad de GORI GORI.
- Los textos y decisiones que emanen de las autoridades europeas y de supervisión independientes.
- Todo el texto relevante de la vida privada y del secreto profesional.
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE POR EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos de carácter personal se lleva a cabo por la empresa:
GORI GORI
Dirección : Avd. República Argentina 523 CP/ 41011 Sevilla
Teléfono: 691.77.89.11
Presidente : María Millán Hidalgo
2. RECOGIDA Y ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS
2.1. Recogida de datos
Las informaciones personales que nos confías en el ámbito de la creación de tu cuenta o de un pedido se procesan para los siguientes casos:
- Para la ejecución del contrato, con el fin de garantizar el adecuado tratamiento de tu pedido:
- Pedido, entrega de los productos, facturación, gestión de pagos, informaciones sobre el seguimiento del pedido, servicio posventa y gestión de devoluciones y reembolsos.
Compartir información con socios comerciales para la ejecución del contrato.
- Pedido, entrega de los productos, facturación, gestión de pagos, informaciones sobre el seguimiento del pedido, servicio posventa y gestión de devoluciones y reembolsos.
- Cuando has proporcionado tu consentimiento:
- Personalización de tu experiencia de navegación en nuestra página web. Envío de promociones GORI GORI adaptadas a tus gustos y hábitos, concretamente a través de promociones dirigidas por correo electrónico y banners en páginas de terceros.
- Compartir información con socios comerciales
- Cuando esto se encuentra dentro del ámbito del legítimo interés de GORI GORI Prevención del fraude. Conocimiento sobre el cliente y estudios estadísticos: cuestionarios de satisfacción, operaciones estadísticas, de análisis, de selección y de segmentación de los clientes con el objetivo de mejorar el conocimiento sobre los clientes. Presentación de juegos concurso y publicidad;
Durante tus visitas a nuestra página web, podremos solicitarte información por medio de cuestionarios, formularios, concretamente durante la creación de tu cuenta de cliente. La información solicitada, indicada con un asterisco, se requiere con el fin de poder ofrecerte los servicios que GORI GORI presta. Resulta necesaria para el procesamiento de tus pedidos. En caso de ausencia de respuesta, GORI GORI no podrá llevar a cabo dicha prestación. El resto de la información está destinada a conocerte un poco mejor y por lo tanto es opcional. Eres libre de no responder.
2.2. Subcontratistas
Determinados datos, concretamente datos personales, podrán ponerse eventualmente y de una forma segura en conocimiento de los socios tecnológicos vinculados a GORI GORI mediante contrato, para la realización de servicios subcontratados necesarios para la gestión de tu cuenta, para la ejecución de tus pedidos, para la entrega de bienes y para la prestación de servicios, para la lucha contra el fraude, para la realización de pagos, para determinados aspectos del servicio postventa o aún para realizar cuestionarios de satisfacción.
Las empresas subcontratadas por GORI GORI asumen concretamente los siguientes compromisos:
- 1. gestionar los datos únicamente para la o la(s) única(s) finalidad(es) que forma(n) parte del objeto de la subcontrata;
- 2. gestionar los datos conforme las instrucciones debidamente documentadas de GORI GORI;
- 3. garantizar la confidencialidad de los datos con carácter personal, tratados en el ámbito del presente reglamento;
- 4. asumir, en lo que respecta a sus herramientas, productos, aplicaciones o servicios, los principios de protección de datos desde la concepción y protección de datos por defecto.
2.3. Destinatarios de los datos
Solamente el personal de GORI GORI específicamente habilitado tendrá legitimidad para realizar el procesamiento de tus datos de carácter personal. Excepto oposición por tu parte durante el registro de tus datos, las informaciones a tu respecto podrán ser comunicadas a los socios comerciales de GORI GORI que podrán enviarte sus promociones comerciales por correo (no le facilitamos a nuestros socios comerciales el número de teléfono fijo). Podrán enviarte sus ofertas por email si así lo has indicado explícitamente.
2.4. Almacenamiento de tus datos personales
GORI GORI está presente en diferentes países pero tus datos personales solamente se encuentran almacenados en servidores seguros localizados en Francia. Sin embargo, y con el objetivo de gestionar determinados servicios, puede que GORI GORI tenga que transitar tus datos a través de servidores que podrán estar situados en cualquier parte del mundo, o bien dé acceso a los datos personales a prestadores de servicios localizados en el extranjero.
Sin embargo, y con el objetivo de gestionar determinados servicios, puede que GORI GORI tenga que transitar tus datos a través de servidores que podrán estar situados en cualquier parte del mundo, o bien dé acceso a los datos personales a prestadores de servicios localizados en el extranjero. GORI GORI tomará de esta forma y como no puede ser de otra forma las medidas adecuadas para mantener la seguridad de la información personal durante la transferencia y la recepción de esta información. Los subcontratantes y prestadores de servicios se encontrarán vinculados contractualmente con GORI GORI, que incorporará las cláusulas contractuales habituales (tal como publicadas por la Comisión Europea). En Estados Unidos, el subcontratante deberá formar parte de la lista Privacy Shield. GORI GORI exige además de sus subcontratantes y prestadores de servicios que garanticen un nivel adecuado de seguridad, confidencialidad y protección de datos privados y de los derechos fundamentales.
2.5. Duración de la conservación de los datos personales
GORI GORIha establecido la duración de la conservación de tus datos personales en un plazo de 5 años:
- Para los clientes potenciales (que no hayan realizado nunca una compra en GORI GORI y de sus asociados), desde la fecha del último contacto con nuestra marca.
- Para los clientes (que hayan realizado ya una compra), desde la fecha de la última compra.
Sin embargo, en determinados tipos de tratamiento, la conservación de datos será objeto de duraciones de conservación específicas (por ejemplo, el registro de las conversaciones telefónicas del servicio de atención al cliente se conservarán durante 6 días, las facturas vinculadas a compras se conservarán durante 10 años).
3. SEGURIDAD DE LOS DATOS
3.1. Lucha contra el fraude
Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos durante las transacciones en la web, evitar fraudes y así proteger a los consumidores en el ámbito del comercio a distancia, GORI GORI ha establecido las medidas necesarias para la lucha contra el fraude y podrá proceder a un tratamiento automatizado de tus datos personales, cuya finalidad será la de controlar o bien hacer controlar a sus subcontratantes los pedidos realizados en la página web, con el objeto de verificar la adecuación y normalidad de la información facilitada.
Por lo tanto, si un pedido no presenta todas las garantías necesarias para asegurar un pago seguro y coherente, GORI GORI se reserva el derecho de anular el pedido o solicitarte información y documentación adicional para validar el pedido.
3.2. Pago Seguro
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos personales a través de estrictos procedimientos dentro de nuestra empresa. Para los datos registrados en nuestra página web, utilizamos el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que te garantiza un alto nivel de protección. Para garantizar la seguridad de los pagos, GORI GORI utiliza los servicios de proveedores certificados PCI-DSS. Esta norma de seguridad internacional tiene como objetivo garantizar la confidencialidad e integridad de los datos de los titulares de tarjetas bancarias, y así asegurar la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones. Cuando pagas un pedido con una tarjeta de crédito, nuestro sistema de registro de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema de nuestros proveedores de servicios de pago, que recogen tus datos y llevan a cabo diversos controles para prevenir posibles abusos y fraudes. Los datos se guardan en los servidores de estos prestadores de servicios de pago y no se transmiten en ningún momento a los servidores de GORI GORI. Así que cuando nos proporciones tu número de tarjeta de crédito, los pedidos de autorización se transmiten automáticamente de forma encriptada. Los permisos y los datos se revisan con tu banco para evitar el abuso o fraudes.
En el momento de pagar, puedes guardar los datos de tu tarjeta para facilitar tus próximas compras en nuestra página web. Esta información se registra de forma segura por parte de nuestros socios, sometiéndolas a la norma de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago denominada "PCI-DSS" (Payment Card Industry Data Security Standard). Puedes consultar la lista de tus tarjetas registradas (de forma oculta), y suprimir igualmente todo o parte de su contenido.
Para poder hacer el cargo en la cuenta en el momento de facturación o de acreditación en el caso de devolución, nuestros proveedores de pago mantienen los datos bancarios asociados al número de autorización, durante el tiempo necesario para la finalización de la transacción y la gestión de posibles reclamaciones (devoluciones, conflictos).
4. PROPUESTAS COMERCIALES
4.1. Aspectos Generales
GORI GORI te enviará ofertas comerciales por correo electrónico, SMS, MMS, si así lo permites, y por correo postal o por teléfono, si no te has opuesto a la hora de facilitarnos tus datos personales, e igualmente mediante banners en las páginas webs asociadas (a través de la instalación de cookies, según las formas indicadas a continuación), etc.
Además, si haces un pedido y no has expresado antes tu voluntad de no recibir publicidad, podemos utilizar tu correo electrónico y tu número de teléfono para enviarte ofertas comerciales (por email o sms) de productos similares a los que has pedido. En caso de envío de un email comercial de GORI GORI, el remitente GORI GORI estará claramente identificado y la naturaleza de la prospección comercial estará indicada en el asunto del mensaje. Al final de cada mensaje, y con un simple clic, podrás darte de baja de nuestros mensajes de correo electrónico.
4.2. Banners en páginas web de socios
Gracias a la instalación de cookies publicitarias, podemos compartir informaciones con anunciantes de otras páginas web para ofrecerte anuncios publicitarios adecuados a tus intereses.
5. LAS REDES SOCIALES
Nuestra página web utiliza aplicaciones informáticas de terceros que permiten al usuario compartir contenidos de nuestra página con otras personas o dar su opinión sobre el contenido de nuestra página web. Tal es el caso de los botones "Compartir", "Me gusta" propios de redes sociales como Facebook, Google+, Twitter, etc. Cuando el cliente visita una página web que contiene un botón de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social. Si estás conectado a esta red social mientras navega por la página, los botones de la aplicación permiten enlazar las páginas consultadas con su cuenta de usuario.
Si interactúa con plug-ins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o escribiendo un comentario, la información correspondiente será comunicada a la red social y se publicará en su cuenta. Si el cliente no quiere que la red social vincule la información recopilada a través de su cuenta de GORI GORI con su cuenta de usuario, deberá desconectarse de la red social antes de visitar el sitio web de GORI GORI. Te invitamos a consultar las políticas de privacidad de estas redes sociales para conocer las finalidades de uso, principalmente publicitarias, de la información de navegación que puede recogerse a través de estos botones de acción de la aplicación.
6. COOKIES
El término cookie engloba diversas tecnologías que permiten realizar un seguimiento de navegación o bien un análisis del comportamiento del usuario. Un fichero Cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que se ha registrado, durante la duración de la validez o el registro de la cookie. Estas tecnologías son varias y se encuentran en constante evolución. Existen por ejemplo cookies, tag, pixel, code Javascript, etc.
Durante la consulta de nuestra página web, la información relativa a tu navegación es susceptible de ser registrada por medio de los ficheros "Cookies" instalados en tu terminal (ordenador, tablet, smartphone, etc.), con el fin de permitirnos proponerte ofertas personalizadas, adaptadas a tus necesidades e intereses. Durante tu primera navegación en la web, te solicitamos tu autorización para la instalación de cookies. Puedes modificar en cualquier momento tus preferencias con respecto a las cookies, por los medios descritos a continuación. Estas cookies son originadas por nosotros mismos con el objetivo de facilitarte la navegación sobre la página web. Podrán tener su origen en nuestros socios con el objetivo de personalizar la oferta publicitaria que se te dirige fuera de la página web.
6.1. Las cookies GORI GORI
Cuando accedes a nuestra página web, de acuerdo con tus opciones que resultan de la configuración de tu navegador, podemos instalar varias cookies en tu equipo.
- Cookies analíticas cuyo objetivo es establecer estadísticas de visitantes (número de visitas, páginas vistas, abandono en el proceso de pedido, etc.) para controlar y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Cookies estrictamente necesarias con el objetivo específico de adaptar la presentación de nuestra página web a las preferencias de visualización de tu dispositivo, conservar tu cesta de artículos, etc.
- Cookies funcionales cuyo objetivo es:
- Memorizar la información introducida en formularios, administrar y asegurar el acceso a los espacios reservados y personales tales como tu cuenta, y gestionar tu cesta.
- Proporcionarte contenido, incluyendo publicidad, relacionado con tus intereses y enviarte ofertas personalizadas.
6.2. Las cookies de terceros
El acceso a nuestra página web puede implicar la colocación de una o más cookies en tu ordenador a partir de las páginas de nuestra página web o a través de contenidos difundidos en nuestros espacios publicitarios, ya sea por el anunciante, a través del contenido publicitario en cuestión, o por una empresa de terceros para el anunciante (agencias de comunicación, empresa de medición de audiencias, proveedor de publicidad dirigida, etc.), que ha asociado una cookie al contenido publicitario de un anunciante. Si es necesario, las cookies enviadas por terceros pueden permitirles, durante el periodo de validez de estas cookies:
- Contar el número de visualizaciones de contenidos publicitarios difundidos a través de nuestros espacios publicitarios, identificar los anuncios visualizados, el número de usuarios que han hecho clic en cada anuncio y permitirles calcular las cantidades obtenidas de este hecho y establecer estadísticas (cookies analíticas);
- Reconocer tu terminal en tu próxima navegación en cualquier otro sitio web o servicio en el que estos anunciantes o dichos terceros también emiten cookies y, si es necesario, adaptar estos sitios y servicios de terceros, o los anuncios que se emiten, a la navegación del dispositivo del que pueden tener conocimiento (cookies de publicidad).
Estas son las cookies que se utilizan para presentar anuncios o enviarte información adaptada a tus intereses en nuestro sitio web o fuera de nuestro sitio cuando navegas por internet. La emisión y el uso de cookies por parte de terceros está sujeta a las políticas de privacidad de estos terceros. No tenemos ni acceso ni control sobre las cookies de terceros.
6.3 Duración de la conservación de las cookies
La duración de conservación de las cookies emitidas por GORI GORI es de 13 meses.
6.4. Tus opciones acerca de las cookies
Hay varias opciones disponibles para administrar las cookies. Es posible que cualquier ajuste que hagas modifique tu navegación por internet y tus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Puedes expresar y modificar en cualquier momento tus preferencias con respecto a las cookies, por los medios descritos a continuación.
- Las opciones que te ofrece tu navegador.
Puedes configurar tu navegador para que las cookies se almacenen en tu dispositivo o, por el contrario, sean rechazadas, ya sea de forma sistemática o según su emisor. También puedes configurar tu navegador para que te informe puntualmente sobre la presencia de cookies, para que las puedas aceptar o rechazar antes de que se guarden en tu dispositivo.
Te informamos de que, si tu navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrás realizar compras o aprovechar las características clave de nuestra página web, como guardar los artículos en tu cesta o recibir recomendaciones personalizadas. Te invitamos a que configures tu navegador de la mejor forma.
La configuración de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda de tu navegador, que te permite aprender cómo modificar tus preferencias con respecto a las cookies.
Para tu información, éstas son las modalidades de los principales navegadores:
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Verás las opciones de privacidad con seis opciones, que te permiten controlar el número de cookies que se podrá grabar: "Bloquear todas las cookies", Alta, "Media alta", Media (nivel predeterminado), Bajo, y "Aceptar todas las cookies"
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En el menú desplegable, selecciona "Usar una configuración personalizada para el historial". Aparecerán las opciones para las cookies y podrás elegir si las permites o las rechazas, marcando la casilla correspondiente
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"Adobe Flash Player"© es una aplicación informática que permite el rápido desarrollo de contenidos dinámicos utilizando el lenguaje de programación "Flash". Flash (y otras aplicaciones similares) almacenan las configuraciones, preferencias y uso de estos contenidos a través de una tecnología similar a la de las cookies. Sin embargo, "Adobe Flash Player"© gestiona esta información y tus preferencias a través de una interfaz distinta a la proporcionada por tu navegador. En la medida en que es probable ver el contenido desarrollado con el lenguaje Flash, te invitamos a acceder a sus herramientas de gestión de cookies Flash directamente desde el sitio web de Adobe: http://www.adobe.com/es/. (Tab Cookies)
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Tus preferencias expresadas en línea a través de plataformas interprofesionales:
Puedes iniciar sesión en el sitio web Youronlinechoices, creado por profesionales de publicidad digital organizados en la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance).
Esta plataforma europea es compartida por cientos de profesionales de la publicidad en internet y constituye una interfaz centralizada que te permite expresar tu rechazo o aceptación de las cookies utilizadas para adaptar los anuncios a tu dispositivo de navegación (http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/).
Ten en cuenta que esto no impedirá la visualización de publicidad en los sitios web que visitas. Sólo bloqueará las tecnologías que permiten adaptar los anuncios a tus intereses.
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Las cookies de terceros de nuestro sitio web
Cuando accedas a nuestro sitio web, los siguientes socios pueden colocar cookies en tu navegador y recoger otra información técnica sobre tu navegación para enviarte anuncios que se adapten a tus intereses en cualquier soporte interactivo (web, aplicación móvil, correo electrónico).
El rechazo de estas cookies de publicidad no influye en el uso de nuestro sitio web. Sin embargo, el hecho de bloquear las cookies de publicidad no implicará que no haya publicidad en nuestro sitio web o en internet.
Esto sólo implicará que la publicidad que se muestre no tendrá en cuenta tus intereses o preferencias.
Los socios de GORI GOR, enumerados a continuación, colocan cookies con el fin de ofrecerte anuncios personalizados. Para conocer su política de protección de datos, saber la duración de su conservación y en su caso oponerte a ella haz clic en el enlace.
- Photoslurp: https://hi.photoslurp.com/privacy-policy/
- TimeOne: https://privacy.timeonegroup.com/es/
- Kameleoon: https://www.kameleoon.com/en/privacy-policy
- Criteo: https://www.criteo.com/es/privacy/corporate-privacy-policy/
- Google: http://www.google.com/policies/privacy/
- Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Tag Commander: https://www.commandersact.com/es/confidencialidad/
- Microsoft Advertising: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
- Adobe Marketing Cloud (Analytics): https://www.adobe.com/es/privacy/marketing-cloud.html
- Target2Sell: https://www.target2sell.com/es/politica-de-cookies/
- Bazaarvoice: https://www.kwanko.com/en/privacy-policy/
- Sensefuel: https://www.sensefuel.com/en/legal-notices/
- Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
- Oct8ne: https://oct8ne.com/es/politica-privacidad
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/es
7. TUS DERECHOS
En conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril del 2016 (reglamento europeo sobre la protección de datos) tienes derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar por un motivo legítimo los datos que te conciernen, así como derecho al olvido y a la portabilidad de tus datos. Cuentas así mismo con la posibilidad de informarnos de la suerte que deberán correr tus datos postmortem.